Langkah 1. Pilih satu situasi
Pilih satu percakapan sulit yang pernah kamu alami, lihat, atau bayangkan. Contoh:
• Keluarga pasien marah karena tidak ada yang menjelaskan kondisi pasien.
• Rekan kerja tidak setuju dengan pembagian tugas.
• Kamu mendapat kritik pedas di grup organisasi atau media sosial.
• Kamu harus menyampaikan keberatan ke atasan atau dosen.
Langkah 2. Tulis esai minimal 1000 kata dengan 3 bagian
1. Situasi dan gaya. Ceritakan siapa yang terlibat, apa yang
terjadi, dan apa yang dibutuhkan pihak lain. Lalu sebutkan gaya yang muncul (pasif, agresif,
atau asertif) dan dampaknya.
2. Naskah asertif. Tulis ulang responsmu sebagai 8-10 baris.
Tandai minimal 3 teknik dengan tanda kurung siku, contoh [mendengar aktif].
3. Refleksi. Tulis apa yang akan kamu lakukan berbeda, teknik
mana yang paling sulit, dan satu komitmen untuk 7 hari ke depan.
Langkah 3. Pakai minimal 3 dari 5 teknik ini
1. Mendengar aktif: biarkan selesai, ulangi intinya, baru jawab.
2. Bahasa awam: hindari jargon. Uji dengan pertanyaan: apakah nenekku paham?
3. Teach-back: minta orang mengulang dengan bahasanya sendiri.
4. Menenangkan: akui emosi tanpa “tapi”, turunkan tempo, baru jelaskan.
5. Menanggapi kritik: jangan defensif, akui, jawab fakta, tawarkan jalur.
Contoh menandai teknik di naskah
“Saya paham Bapak khawatir dengan kondisi Ibu. [menenangkan] Saya jelaskan dulu kondisinya
dengan bahasa sederhana. [bahasa awam] Boleh Bapak ulangi bagian yang paling penting?
[teach-back]”
Langkah 4. Simpan dan unggah
1. Simpan sebagai PDF atau Word.
2. Nama file: Tugas-Sesi1-NamaKamu.
3. Tulis nama, email, dan asal kampus/unit di halaman pertama.
4. Unggah di kolom "Unggah esai" di bawah.
Cek sebelum kirim
• Esai minimal 1000 kata.
• Ada 3 bagian: situasi dan gaya, naskah, refleksi.
• Naskah 8-10 baris dan minimal 3 teknik ditandai.
• File PDF atau Word, nama file benar.